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近年來，由於服務業市場趨於飽和，產品與服務內容不斷推陳出新，消費者的自我價值意識也隨之高漲，導致各家業者皆面臨吸引新顧客的成本上升以及舊客戶嚴重流失的雙重問題。因此，不論從成本或獲利角度分析，皆可清…
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電子商務曾歷經網路經濟泡沫化的淬煉，存活下來的優質企業之成功經驗，近年來不斷地在企業間複製，而電子商務之企業模式（business model）讓台灣許多中小企業得以與全球大廠一起競爭。但是，許多新…